CV Kilat
Kebijakan Refund
Halaman ini menjelaskan apa yang Anda beli di Joijob dan aturan pembayarannya, supaya Anda tahu persis posisi Anda sebelum membayar.
Terakhir diperbarui: Oktober 2026
Ringkasnya: alat dasar Joijob tetap gratis. Yang berbayar adalah Premium dan paket kuota AI. Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Kalau akses atau kuota belum masuk, kami bantu aktifkan sampai Anda mendapatkan apa yang Anda bayar.
Yang gratis: membuat dan mengunduh CV desain standar, surat lamaran, kalkulator gaji, data UMK, Twibbon (bingkai siap pakai dan bingkai upload sendiri), komunitas, lowongan, dan artikel. Setiap fitur AI juga bisa dicoba gratis 1x per akun (wajib masuk dengan akun Google), kecuali Cek Skor ATS yang khusus Premium.
Yang berbayar:
Kuota tidak hangus dan menumpuk dengan sisa yang sudah ada. Satu kuota terpakai untuk satu kali pemakaian AI yang berhasil; bila AI gagal memberi hasil, kuota tidak dipotong. Harga yang berlaku adalah yang tertera di halaman pembelian saat Anda membayar.
Premium dan paket kuota adalah produk digital yang langsung aktif setelah pembayaran terkonfirmasi. Karena itu semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, termasuk bila Anda berubah pikiran, tidak memakai fitur yang dibeli, atau kuotanya belum habis terpakai.
Sebelum membeli, Anda bisa mencoba alat-alatnya secara gratis, melihat pratinjau desain premium, dan memakai setiap fitur AI satu kali, sehingga tahu persis apa yang akan Anda dapatkan.
Kebijakan ini tidak mengurangi hak Anda yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Normalnya Premium dan kuota aktif otomatis dalam beberapa menit setelah pembayaran terkonfirmasi, asalkan email yang Anda isi saat checkout sama dengan email akun Joijob Anda. Bila dalam 1 jam belum aktif, email [email protected] dengan menyertakan:
Kami aktifkan secara manual, umumnya dalam 1×24 jam pada hari kerja. Bila Anda terbayar dua kali untuk produk yang sama, kelebihannya kami ganti dengan akses atau kuota senilai pembayaran tersebut, bukan dalam bentuk uang.
Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga (Lynk.id). Kami tidak pernah menerima maupun menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaran Anda; data itu ditangani langsung oleh penyedia pembayaran. Yang kami simpan hanya status transaksi, seperti nomor pesanan dan status berhasil atau gagal, untuk mengaktifkan akses dan kuota Anda.
Kami dapat mencabut akses Premium dan kuota tanpa pengembalian dana bila ditemukan penyalahgunaan, misalnya membagikan akun secara massal, membuat banyak akun untuk mengakali jatah gratis, memakai fitur AI dengan skrip otomatis, membeli dengan metode pembayaran curian, atau melakukan chargeback yang tidak sah.
Ada yang belum jelas dari kebijakan ini? Tanyakan lebih dulu sebelum membayar lewat [email protected], atau lihat Pertanyaan Umum dan Ketentuan Layanan.